Blog > Ecommerce > TOUT SAVOIR SUR AMAZ...
Ecommerce

TOUT SAVOIR SUR AMAZON FBA

Amazon, leader mondial des sites e-commerce compte, en 2020, 3 millions de vendeurs actifs. Elle apporte à ces vendeurs un grand nombre d’avantages comme sa base de données de 300 millions d’utilisateurs ou encore Amazon FBA.
thumbnail post

Amazon, leader mondial des sites e-commerce compte, en 2020, 3 millions de vendeurs actifs. La réponse à la question « pourquoi y a-t-il autant de vendeurs sur cette plateforme ? » est simple : elle apporte à ces vendeurs un grand nombre d’avantages comme sa base de données de 300 millions d’utilisateurs par exemple. Mais ce n’est pas tout car Amazon propose un autre avantage non négligeable : Amazon FBA.

Amazon FBA, Késako ?

Amazon FBA signifie Fulfillment by Amazon qui se traduit littéralement par « Expédié par Amazon ». La plateforme explicite « Vous le vendez, nous l'expédions ». En optant pour ce service, Amazon prend en charge le stockage de vos produits, la livraison et le service après-vente.

Amazon FBA : comment ça marche ?

Le service Amazon FBA se déroule en 5 étapes :

Amazon FBA
Étapes du fonctionnement Amazon FBA

1- Envoi de vos produits

Pour commencer, il vous faut envoyer vos produits à Amazon.

2- Stockage de vos produits

Amazon dispose de plus d’une centaine d’entrepôts partout dans le monde.  Une fois vos produits reçus, Amazon va les trier et les ajouter à leur inventaire. Vos produits seront alors stockés jusqu’à ce qu’une commande soit passée par un client.Dans les cas où un de vos produits se retrouve endommagé dû à une manutention maladroite, Amazon prend en charge le remboursement de ce produit.

3- Expédition de vos produits

Lorsqu’un client commande un de vos produits, Amazon gère le paiement et met à jour, dans un même temps, l’inventaire.Amazon va ensuite emballer ce produit et l’expédier au destinataire.

4- Service après-vente

Amazon s’occupe du service après-vente dans son intégralité que ce soient les questions des clients, les retours ou encore les remboursements.

5- Dépôt de vos bénéfices

Toutes les deux semaines, Amazon totalise l’ensemble de vos ventes, déduit vos frais de vente et dépose vos bénéfices directement sur votre compte bancaire.

Votre rôle

Vous avez bien évidemment un rôle à jouer mais il reste simple et n’est pas chronophage. Il se résume en 4 étapes :

Amazon FBA
Amazon FBA : votre rôle

Étape 1 : il faut créer votre compte vendeur. Un fois ce compte créé, allez sur Amazon Seller Central pour configurer Amazon FBA.

Étape 2 : il vous faut maintenant créer votre liste de produits et les ajouter au catalogue Amazon. Nous vous conseillons de choisir des produits qui se vendent assez vite pour éviter les frais de stockage à long terme.

Étape 3 : préparez vos produits selon les conditions d'expédition et d'acheminement d’Amazon.

Étape 4 : une fois la préparation de vos produits terminée, il vous faut les envoyer. Commencez par créer votre modèle d’expédition. Ensuite, imprimez des étiquettes d'identification d'expédition Amazon et pour finir, envoyez vos produits aux centres de traitement Amazon.

Pourquoi utiliser Amazon FBA ?

Une renommée internationale

L'un des plus grands avantages de la vente via Amazon FBA est la puissance qui accompagne le nom de cette plateforme. Amazon étant le leader mondial des sites e-commerce, vendre avec Amazon FBA est un gage de qualité. Cela vous permettra de gagner la confiance des consommateurs.

Un taux de chance plus élevé d’obtenir la Buy Box

Obtenir la Buy Box est un énorme avantage. 82% des ventes d’Amazon passent par la Buy Box. En effet, les vendeurs qui détiennent la Buy Box ont plus de chance de conclure un achat que les vendeurs sans. Pour résumer, la Buy Box est le call to action qui conduit les consommateurs à acheter le produit figurant sur la liste des produits. Utiliser le service Amazon FBA vous donne de meilleures chances d'obtenir (et de conserver) la Buy Box et tout ça de manière plus facile et rapide.

Un gain de temps

Utiliser le service Amazon FBA vous permet de libérer du temps précieux lors duquel vous pourrez vous concentrer sur le développement de votre entreprise.

Des frais d’expédition subventionnés

Amazon dispose de partenariats avec des compagnies maritimes. Si vous optez pour le service Amazon FBA, vous payerez moins cher que si vous preniez en charge l’expédition.

Une exécution multicanale

Le service Multi-Channel Fulfillment (MCF) d'Amazon vous permet de vendre des produits sur d'autres canaux.

Un service de livraison à l’internationale

Amazon vous permet d’étendre vos ventes à l’international en livrant vos produits partout dans le monde.

Un service de livraison rapide

Amazon FBA permet un service de livraison réputé comme étant rapide. Une fois la commande passée, Amazon détermine automatiquement le centre de distribution le plus proche du client et expédie sa commande à partir de là. Peu importe où se trouvent vos clients, ils peuvent se faire livrer leurs produits de manière fiable en quelques jours seulement.

Un service client opérationnel

Amazon offre une assistance 24h/24 et 7j/7 par chat, mail et téléphone.

Les frais Amazon FBA

Pour l’ensemble de cette prise en charge, Amazon FBA vous facture 5 types de frais :

  • Frais de stockage des stocks

Tous les articles stockés dans un centre de distribution Amazon vous seront facturés. Cette facturation sera basée sur votre volume quotidien moyen d'inventaire mesuré en pieds cubes.

  • Frais de traitement

L'emballage de vos commandes, l'expédition et la manutention, le service client et les retours de produits vous seront facturés à l’unité.

  • Frais de services imprévus

Un service imprévu signifie que l'inventaire arrive dans un centre de distribution sans préparation ni étiquetages appropriés.

  • Frais d'ordonnance de renvoi

Si vous désirez retourner votre inventaire, cela vous sera facturé moyennant des frais par article.

  • Frais de traitement des retours

Les frais de traitement des retours vous sont facturés lorsqu'Amazon fournit à un client un retour gratuit.

Amazon FBA, pour qui ?

Une question primordiale à vous poser avant d’opter pour ce service : Amazon FBA est-il un service adapté pour mon entreprise ? Parce que, oui, Amazon FBA n’est pas LE service idéal pour tout type de vendeur. Si vous optez pour ce service et que vous ne correspondez pas aux critères adaptés, cela sera plus néfaste pour votre entreprise que bénéfique. Amazon FBA est conseillé pour les vendeurs :

  • à gros volumes
  • qui vendent des produits de petites tailles
  • à grande marge
  • qui détiennent un taux de rotation des stocks rapide
  • dont les dépenses d’expédition seraient plus élevés s’ils s’occupaient de la livraison eux-mêmes
  • qui débutent et veulent se concentrer sur le développement de leur entreprise

Pour en savoir plus et déterminer si votre entreprise devrait opter pour FBA ou FBM, cliquez ici.

Découvrez
Pricemoov Spot

La solution pour piloter vos prix publics et les adapter aux évolutions constantes du marché. Gagnez en réactivité et en temps dans le calcul des prix.

Restez au courant des actualités Pricemoov

Toutes les tendances du pricing, cas d'usages et des conseils pratiques directement dans votre boîte mail.

D'autres articles pourraient vous intéresser

Test gratuit

Faites un test gratuit de la solution

Testez gratuitement

Des questions ?

Une équipe à votre service

Contactez-nous