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TOUT SAVOIR SUR GOOGLE SHOPPING

Plus la technologie évolue et plus les exigences des consommateurs s’intensifient. Désormais, les clients attendent beaucoup de leurs expériences d’achats et désirent trouver le produit qu’ils recherchent le plus rapidement et efficacement possible.
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Plus la technologie évolue et plus les exigences des consommateurs s’intensifient.

Désormais, les clients attendent beaucoup de leurs expériences d’achats et désirent trouver le produit qu’ils recherchent le plus rapidement et efficacement possible.

Le leader mondial des sites de recherche, Google, l’a bien compris et a décidé de lancer sa propre plateforme publicitaire Google Shopping.

Google Shopping, Késako ?

Google Shooping, initialement dénommé Froogle lors de sa sortie en 2002, est un service Google qui permet aux consommateurs de rechercher, comparer et acheter des produits physiques auprès de différents détaillants qui ont payé pour faire la publicité de leurs produits.

Vous voulez un exemple clair : allez dans votre moteur de recherche Google et inscrivez le produit recherché. Vous verrez apparaître, sur le côté droit de votre écran ou en dessus des premiers résultats, une liste de produits sponsorisée.

Google Shopping
Google Shopping

Google Shooping s’adresse à tous les commerçants ayant un site e-commerce. En tant qu’annonceur, c’est un outil qui vous permet de mettre vos produits en avant sur le réseau Google et ses partenaires.

Pourquoi utiliser Google Shopping ?

Google Shopping détient un certain nombre d’avantages que vous découvrirez au fur et à mesure de cet article. Toutefois, des avantages se démarquent des autres.

Un trafic massif

Tout d’abord, Google détient un trafic massif avec plus de 50 millions de visites uniques par mois, et faisant de lui, le site le plus visité au monde. Être présent sur cette plateforme permet d’augmenter sa visibilité.

Un réseau de sites partenaires

Vous pouvez profiter de l’ensemble du réseau Google et de ses partenaires pour la diffusion de vos annonces. Votre produit sera alors vu par un très grand nombre de personnes. Et qui dit plus de vues, dit plus de clics ce qui conduit ainsi à plus de ventes.

Une touche visuelle

La présence d’un visuel accompagné du prix et de la disponibilité incite plus facilement au clic qu’une annonce lourde en texte.

Une forte intention d’achat

Google Shopping attire des clients susceptibles de se convertir. Ses clients ont une forte intention d'achat : ils inscrivent dans la barre de recherche le produit qu’ils souhaitent acheter. Parce qu'ils ont une intention d'achat élevée, parce qu'ils sont déjà au bas de l'entonnoir marketing, il est plus facile de les convaincre d'acheter.

Un haut taux de conversion

Le taux de conversion sur Google Shopping est assez important : en effet, il s'est avéré avoir des taux de conversion 30% plus élevés que les annonces textuelles.

Un suivi de performance

Google Shopping met à disposition des statistiques précises de performance de vos annonces pour vous assurer de leur efficacité. Cela vous permet d’effectuer les modifications nécessaires, dans le cas où votre annonce ne marche pas comme vous l’ayez espéré, pour la rendre la plus performante possible.

Comment fonctionne Google Shopping ?

Google Shopping fonctionne par le système du Coût Par Clic (CPC). En tant qu’annonceur, lorsque vous diffusez une annonce sur Google Shopping, cette annonce vous est facturée seulement lorsqu’un client clique dessus. L’avantage de ce système est qu’il permet à des milliers de personnes de voir votre annonce alors que vous ne payez que pour ceux qui expriment un intérêt direct envers cette annonce.

Pour mener à bien une annonce Google Shopping, deux plateformes sont à utiliser en tant qu’annonceur : Google Merchant Center et Google Adwords.

Google Merchant Center vous permet de diffuser les informations concernant votre magasin et vos produits sur Google auprès des acheteurs. C’est un tableau de bord en ligne où vous pourrez gérer l’apparence de vos annonces en important les données de vos produits tels que les photos, le prix, la disponibilité, etc. Vous créerez alors un flux produit. Un flux produit est un fichier contenant tous les produits, et toutes les informations les concernant, que vous souhaitez voir apparaître dans Google Shopping.

Une fois votre compte Google Merchant Center activé, il faudra alors créer un compte Google Adwords. Ce compte vous permettra de gérer vos annonces en définissant vos budgets, vos enchères et en effectuant des optimisations en fonction des performances.

Après la création de vos deux comptes, il vous faudra les connecter entre eux pour une meilleure optimisation de gestion.

Le point négatif

Le point négatif de Google shopping : on ne peut pas acheter directement sur Google car ce n’est qu’un comparateur de produits. En effet, lorsque que vous cliquez sur une fiche produit, cela vous redirige sur le site du produit en question pour terminer la transaction.

La solution : Google Shopping Actions

Google Shopping Actions, Késako ?

Google Shopping Actions vous permet de vendre vos produits directement avec Google, sur toutes ses surfaces publicitaires en ligne.

Google Shopping Actions fonctionne par système de panier universel. En d’autres termes, si le client désire acheter un aspirateur et un parapluie, il va pouvoir mettre ces deux articles dans son panier même s’ils proviennent de sites différents et donc de vendeurs différents. Cela accélère et facilite alors les achats en les rendant plus fluides notamment.

Google Shopping Actions
Google Shopping

Pourquoi utiliser Google Shopping Actions ?

Comme Google Shopping Actions est complémentaires avec Google Shopping, la plateforme détient tous les avantages de cette dernière. Mais ce n’est pas tout car GSA compte des avantages en plus.

Un accès à la base de données

Google Shopping Actions vous donne l’accès aux données utilisateurs telles que le nom, l'adresse e-mail et l'adresse de livraison du client. Cela pourra vous permettre d’établir des listes d’emails et créer un engagement client plus important.

Un système de commissions

Google Shopping Actions utilise le système de Coût Par Vente (CPV). Autrement dit, vous ne devez payer que lorsqu'un client achète votre produit. Ce système est très avantageux car vous ne payez pas pour des clics qui ne vous ramène aucune vente.

Un système de fidélisation

Les clients reçoivent des recommandations de produits personnalisées. Les utilisateurs peuvent facilement réorganiser et créer des paniers de produits en fonction de l'historique des achats.

Un système de commande en 1 clic

Google Shopping Actions propose la commande en 1 clic avec les détails de paiement enregistrés. Cela permet d'accélérer davantage le processus d'achat des clients et entraîne généralement une augmentation des ventes.

Un réseau de sites partenaires

Google Shopping Actions dispose d’un réseau de sites partenaires sur lesquels des emplacements publicitaires sont aussi accessibles aux annonceurs. Vous serez en mesure d’exposer vos produits au bon moment, aux bonnes personnes et au bon endroit.

Une assistance client gérée par Google

En tant qu’annonceur, c’est un avantage à ne pas négliger. L’assistance client ainsi que les supports et les retours sont gérés par Google et cela gratuitement. De plus, le service client est disponible 7 jours sur 7, de 6 heures à minuit. Vos frais administratifs sont alors réduits.

Une sécurité dans les paiements

Tous les paiements sont sécurisés grâce à Google Pay.

Comment fonctionne Google Shopping Actions ?

Comme pour Google Shopping, pour mener à bien vos annonces, il vous faudra utiliser les deux plateformes : Google Merchant Center et Google Adword.

Qui peut utiliser Google Shopping Actions ?

Google Shopping Actions s’adresse à tous les commerçants ayant un site e-commerce.

Cependant, pour rejoindre cette plateforme, il faut répondre à certains critères d’éligibilité.

Voici la liste exhaustive des critères d’éligibilité de Google Shopping Actions :

  • Avoir une entité légale, compte bancaire et service client en France
  • Avoir un inventaire propre
  • Avoir un contenu de qualité (les données sont soumises aux tests de qualité Google et doivent être validées)
  • Produits neufs uniquement
  • Pas de produits lourds et volumineux (<30 kilos)
  • Entrepôts en France (livraisons et retours gérés en France : livraison dans un délai de moins de 5 jours entre autre)
  • Catégories : Electronique, Maison et Jardin, Beauté et Santé, Mode, Jouets et Média

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