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5 avantages de l'automatisation pour votre e-commerce B2B

L'automatisation est un ensemble de procédés qui rendent automatique l'exécution d'une tâche, sans intervention de l'homme. Découvrez les cinq avantages de l'automatisation pour votre e-commerce B2B.
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L’automatisation est un concept futuriste qui peut générer des fantasmes tirés de la science-fiction.

Mais ici quand on parle d’automatisation, on fait référence à un ensemble de procédés qui rendent automatique l'exécution d'une tâche, sans intervention de l'homme.

Dans cet article, vous pourrez lire les 5  avantages de l'automatisation pour votre e-commerce B2B.

5 avantages d'automatisation e-commerce B2B
5 avantages de l'automatisation de votre e-commerce B2B

RĂ©duire les erreurs

Chaque année, les erreurs de traitement manuel des données sont responsables de millions d’euros gaspillés. Pour vous donner un exemple concret : dans le B2B, si un vendeur saisit mal les montants lors de la création manuelle des bons de commande, cela peut avoir un effet chaotique pour l’entreprise.

Cependant, pas de panique ! En effet, il est de nos jours facile d’éviter ce type d’erreur.

Il suffit simplement, pour les plateformes d’e-commerce, d’intégrer l’automatisation des catalogues PunchOut, des bons de commande et des factures. En effet, aucune saisie de données ou intervention manuelle n'est nécessaire lorsque les documents électroniques sont générés automatiquement et transmis dans les deux sens entre l'acheteur et le vendeur.

De ce fait, les demandes d'achat et les bons de commande pourront être créés et communiqués sans risque d'erreur manuelle.

Éliminer les frictions dans le flux de travail

De nombreuses frictions sont générées par les flux de travail entre entreprises B2B qui impliquent le déplacement manuel d'informations d'un point à un autre comme d'un panier d’e-commerce à un système de gestion des commandes par exemple.

Les vendeurs comme les acheteurs perdent du temps à déplacer les informations que ce soit entre les systèmes ou entre les personnes.

Cependant, grâce aux systèmes automatisés, il n’est plus nécessaire de le faire manuellement. Cette automatisation permet un échange d’informations plus rapide, plus efficace et à moindre coût.

Établir de meilleures relations avec les acheteurs

Les acheteurs B2B sont de plus en plus intéressés par l'automatisation.

En effet, ils ont remarqué que l’efficacité des plateformes d’e-procurement est nettement plus grande lorsque ces dernières utilisent des systèmes d’échange de données automatisés tels que les bons de commande, les confirmations de commande et les factures pour donner un exemple simple.

De ce fait, cela créé une expérience d’achat plus intuitive pour les acheteurs, notamment pour ceux qui utilisent des catalogues PunchOut.

Être payé plus rapidement

De nombreux vendeurs B2B traitent les factures manuellement. Or c’est une procédure assez longue et fastidieuse.

En revanche, si la plateforme d’e-procurement de l’acheteur est intégrée à la plateforme d’e-commerce du vendeur, les factures seront alors créées, livrées et ajoutées automatiquement à la plateforme de l'acheteur. L’acheteur peut ensuite décider de payer automatiquement, ou non, si ces factures nécessitent un certain contrôle.

Se concentrer sur l’essentiel

Cependant, l’automatisation génère aussi des craintes.

En effet, de nombreuses personnes pensent se voir remplacer, par l’automatisation, dans leur emploi. Même s’il y a là une part de vérité, ce n’est pas à prendre de façon négative.  En effet, les personnes « remplacées » travailleront « aux côtés » des systèmes automatisés. Ce qui leur permettra notamment de se focaliser sur des tâches plus essentielles et plus intéressantes que des tâches administratives par exemple.

Nous ne sommes qu’au commencement de l’ère de l'automatisation. Dans quelques années, ce système, mais aussi l’intelligence artificielle et la robotique, transformera le domaine du B2B tel que nous le connaissons actuellement.

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