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Amazon BuyBox: Comprendre le fonctionnement de la buybox

82% des ventes d'Amazon passent par la Buy Box. Ce pourcentage vous donne une idée de son impact pour les vendeurs.Découvrez toutes les réponses à vos questions dans cet article.
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82% des ventes d'Amazon passent par la Buy Box. Ce pourcentage vous donne une idée de son impact pour les vendeurs.

Vous savez qu’obtenir la Buybox est primordial en tant que vendeur. Cependant, vous ignorez comment elle fonctionne et quelles sont les astuces pour augmenter vos chances de la récupérer. Découvrez toutes les réponses à vos questions dans cet article.

Qu’est-ce que la Buybox d’Amazon ?

Amazon acquiert de nouveaux clients chaque jour et on estime que 54 % des acheteurs online se rendent directement sur la plateforme pour faire leurs achats. Amazon est devenue une véritable source de clients potentiels.

De ce fait, plus de 2 millions de vendeurs sont actuellement actifs sur Amazon. Pour distinguer les meilleurs vendeurs, Amazon a mis en place la Buybox.

La Buybox ou boîte d'achat fait référence au bouton jaune « ajouter au panier » sur le côté droit de la page produit Amazon.

BUYBOX
Exemple buybox

Définition de la Buybox ( Boîte d'achat marketplace):

Ce bouton, qui permet aux acheteurs de placer directement les produits qu’ils désirent acheter dans leur panier, est le trophée gagnant à récupérer pour tout vendeur Amazon.

Cependant, tous les vendeurs Amazon ne sont pas éligibles à la Buybox.

En effet, seuls les vendeurs FBA avec d'excellents indicateurs de vente ont une chance de gagner cette Buybox.

Pourquoi la Buybox est-elle si importante ?

La Buybox est importante car il est fort probable que les acheteurs ne verront même pas vos produits à moins que vous n’ayez cette boîte d'achat.

En effet, vous savez que 82% des ventes d'Amazon passent par la Buy Box, et le pourcentage est encore plus élevé pour les achats sur téléphone portable.

Dans une même logique, seulement 18% des achats sont effectués lorsque les acheteurs défilent les offres de vendeurs différents pour peser leurs options potentielles en fonction du prix, de l’évaluation du vendeur et de la livraison.

Comment la Buybox fonctionne ?

Lorsque nous parlons de « Gagner la Buybox », il serait plus exact de dire gagner une part de la Buybox.

Par exemple, le vendeur de premier rang d'un produit peut conserver la Buybox pendant 65% de la journée, tandis que le vendeur de rang inférieur peut la conserver pendant les 35% restants de la journée.

En effet, une fois qu’un vendeur est éligible aux exigences minimales de la Buybox, il est ensuite jugé par Amazon à l’aide de différentes variables et comparé aux autres vendeurs eux aussi éligibles.

Amazon souhaite proposer à ses clients des produits avec un bon rapport qualité/prix. Pour ce faire, il va équilibrer son jugement entre prix bas et indicateurs de vente élevés.

De ce fait, un vendeur avec indicateurs de vente élevés pourra proposer des prix plus élevés que la moyenne tout en obtenant la Buybox.

Dans une même logique, un vendeur avec des indicateurs de vente moyenne, lui, devra proposer un prix de vente compétitif s’il espère récupérer la Buybox.

C’est ainsi que Amazon détermine la part de pourcentage de Buybox qu’obtient un vendeur.

Quels sont les critères d’éligibilité Buybox ?

Quatre critères sont requis pour être éligible à la Buybox.

Critère 1 : Un compte vendeur professionnel

Seuls les vendeurs qui payent pour diffuser leurs offres sont éligibles à la Buybox. Les comptes basiques ne peuvent pas y prétendre.

Critère 2 : Un statut d’éligibilité Buybox

Vous serez jugé selon les critères d’équilibre par Amazon Seller Central. Pour acquérir ce statut, vous devez atteindre les scores minimums requis pour l’éligibilité à la Buy Box.

  • Pourcentage de commande parfaite : 95%
  • Livraison à temps : 97%
  • Pourcentage de traçabilité de commande : 95%
  • Taux de retard de livraison : <4%
  • Taux d’annulation : <2,5%
  • Délai de livraison : <14 jours
  • Temps de réponse du client : 90% des réponses dans les 24 heures

Il faut savoir que vous êtes jugé pour un produit en particulier. Vous pouvez donc être éligible à la Buybox pour certains produits mais par pour d’autres.

Critère 3 : Un article neuf

Votre produit doit être neuf.

Les produits d’occasion ont leur propre Buybox appelée « Buy Used Box » qui fonctionne comme la Buybox standard. De ce fait, les algorithmes de chaque box n’interagissent pas l’un avec l’autre.

Critère 4 : Un article disponible

Votre produit doit être disponible en stock. Dans le cas contraire, vous ne gagnerez pas la Buybox qui sera mis à la disposition d’un vendeur dont l’article est disponible. Il est donc très important de suivre de très près vos stocks.

Comment avoir plus de chance d’obtenir la Buybox en 4 étapes ?

Malgré l’obtention de l’égibilité à la Buybox, vous n’êtes pas encore prêt à la gagner. En effet, par la suite, de nombreuses variables viennent influencer le classement d’Amazon. Pour vous rapprocher de votre objectif de récupérer la Buybox, 4 étapes peuvent favoriser votre rang dans ce classement.

Étape 1 : Fulfillment By Amazon (FBA)

Amazon FBA signifie Fulfillment by Amazon qui se traduit littéralement par « Expédié par Amazon ». En optant pour ce service, Amazon prend en charge le stockage de vos produits, la livraison et le service après-vente.

Utiliser Amazon FBA augmente vos chances d’obtenir la Buybox car Amazon considère que son service de livraison sera toujours plus performant que celui du vendeur.

De plus, les vendeurs qui utilisent Amazon FBA sont éligibles à Amazon Prime. Les consommateurs qui ont payés pour le service Amazon Prime ne sont pas intéressés par les produits non disponibles avant deux jours. De ce fait, Amazon met en avant des vendeurs éligibles à Amazon Prime dans la Buybox.

Un vendeur qui utilise son propre service de livraison (FBM) a alors beaucoup moins de chance de gagner la Buybox. Toutefois, ce n’est pas impossible. Cependant, le vendeur devra avoir des indicateurs de vente extrêmement élevés et un prix très bas.

Étape 2 : Amazon Prime x FBM

Comme vous le savez, les vendeurs utilisant FBM ne sont pas éligibles à Amazon Prime. Cependant, Amazon permet, aux vendeurs FBM les plus performants, de profiter des avantages Amazon Prime.

Cette offre permet aux vendeurs FBM de profiter non seulement du contrôle total de leur service de livraison mais également de plus grande chance d’obtenir la Buybox.

Étape 3 : Le prix final

Le prix final est une des métriques les plus importantes. Le prix final inclut le prix du produit en lui-même mais également les frais de livraisons.

Plus vos indicateurs de vente sont élevés, plus vous pouvez augmenter vos prix. Dans le cas contraire, opter pour un prix bas afin de rester compétitif dans la course pour la Buybox.

Étape 4 : Le temps d’expédition

Le temps d’expédition est également une des métriques les plus importantes. C’est d’ailleurs pour cela qu’Amazon privilégie les vendeurs utilisant FBA.

Plus votre produit nécessite un temps d’expédition rapide, plus l’impact de cette métrique sera important.

Comment optimiser ses prix afin de gagner la Buybox ?

Il existe 2 méthodes de repricing afin d’optimiser ses prix et ainsi, gagner la Buybox :

Le repricing manuel

Comme son nom l’indique, le repricing manuel consiste à mettre à jour manuellement le prix de chacun de vos produits.

C’est une méthode idéale pour les produits uniques qui ont très peu voire aucun concurrent ou encore quand vous lancez votre business. Cependant, ce n’est pas une méthode qui peut être utilisée sur le long terme.

Le repricing dynamique sur Amazon

Le repricing manuel demande beaucoup de travail et de temps. Plus votre entreprise grandit, plus il est difficile de déterminer manuellement le prix optimal. Vous devez alors envisager une tarification algorithmique avec une stratégie de tarification dynamique et opter ainsi pour un logiciel de pricing.

Ce logiciel automatise le processus de repricing afin d’optimiser vos prix en permanence. Ils prennent en compte un grand nombre de facteurs afin de s'assurer que vous ne manquez aucune opportunité de tarification pour gagner la Buybox.

Toutefois, cette méthode de repricing est la plus coûteuse de toutes les options disponibles. De ce fait, elle reste la mieux adaptée pour les plus gros vendeurs qui réalisent déjà des bénéfices élevés.

Pourquoi Pricemoov est la solution qu’il vous faut?

Pricemoov est le logiciel de pricing qui vous permettra de déployer une stratégie Buybox.

Pricemoov se connecte automatiquement à votre boutique sur la marketplace.

Grâce à Pricemoov, vous serez en mesure :

  • D’augmenter vos chances de récupérer la Buybox.
  • De récupérer la Buybox sans sacrifier vos marges.
  • D’établir des stratégies, non seulement, Buybox mais également pour l’ensemble de vos produits.
  • De profiter d’un même et seul outil de pricing pour l’ensemble de vos marketplaces ( Cdiscount, Amazon, ManoMano...).
  • De bénéficier d’une bonne visibilité sur vos performances.
  • D’observer l’évolution de vos prix au cours des derniers mois et analyser comment ces prix vous ont permis d’obtenir la Buybox.
  • D’analyser l’impact de la Buybox sur vos ventes.

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